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质量至上,服务为先

发布时间:2018 - 03 - 21点击量:2618


开篇为大家分享一则小故事:这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这99.99%的良品率已经非常高。后来,军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞行中机身跳下。这个方法实施后,不良率立刻变成零。
一点体会:许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风,态度决定一切。


2018年3月21日,浙江东信电器有限公司组织了一场关于一线员工品质培训会议,培训者为公司牛副总、饶副总、品质部负责人龙经理。


我们已经有“六重安全”:热波取暖、新风净化、载重金刚、纳米抗油、防电墙、除甲醛。细节决定成败,有这么多的优势更在于生产的基础,有娴熟的组装手法,但是没有技术和品质理念做依托,产品的合格率会降低。但是正因为有一个注重品质的公司,注重提升员工的专业知识、良好的生产理念,公司产品的合格率才会越来越高。

台上用心讲解,台下认真笔记。为进一步提高自己的技能而努力,同时也展现了东信人对学习的渴求以及对员工的人文教育、产品品质的卓越追求。


一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而员工,就是其中的一个个小小的零部件。质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。一个产品无论广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个 企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。
          总之,质量是之本,质量是的生命。只有把讲究质量放在整个工作的第一位,把它作为的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地 。在优质高效、服务至上的路上,我们一直在努力,从未停止前进的步伐。


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